1. Introducción

En Sambu Market valoramos tu privacidad. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. Esta política cumple con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú y normativa aplicable.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando usas la Plataforma:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono, DNI.
• Foto de perfil y avatar: imágenes que cargas voluntariamente.
• Contenido publicado: productos, publicaciones, comentarios, mensajes.
• Contactos del dispositivo: únicamente con tu permiso explícito, para identificar contactos que ya usan la app.
• Datos de uso: interacciones dentro de la app, fechas y horas de actividad.

3. Cómo usamos tus datos

Usamos los datos recopilados para:

• Permitirte acceder y usar las funcionalidades de la Plataforma.
• Facilitar la comunicación entre usuarios (mensajería y llamadas).
• Verificar la identidad y reputación de vendedores.
• Mejorar la calidad y seguridad del servicio.
• Notificarte sobre actividad relevante en tu cuenta.

4. Compartir datos con terceros

No vendemos tus datos. Compartimos información únicamente con proveedores tecnológicos necesarios para operar la Plataforma:

• Supabase: proveedor de base de datos y autenticación.
• Resend: proveedor de envío de correos transaccionales.
• Agora: proveedor de infraestructura para llamadas de voz.

Cada proveedor mantiene sus propios estándares de privacidad y seguridad.

5. Acceso a contactos del dispositivo

Para facilitar la conexión con personas que ya usan Sambu Market, podemos solicitar acceso a tu agenda de contactos. Esta información se usa únicamente para identificar coincidencias con números registrados en la Plataforma. Puedes revocar este permiso en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.

6. Llamadas de voz

Las llamadas de voz se realizan a través del servicio Agora. Sambu Market no graba ni almacena el contenido de las llamadas.

7. Mensajes y publicaciones

Los mensajes intercambiados entre usuarios se almacenan de forma segura en nuestros servidores para permitir la entrega y el acceso histórico. Las publicaciones son visibles según los criterios de visibilidad que el usuario configure.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 29733, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
• Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacidad@sambumarket.com .

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, los datos asociados serán eliminados o anonimizados en un plazo razonable, salvo que la ley exija conservarlos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la Plataforma.

12. Contacto

Para consultas sobre esta política o el tratamiento de tus datos: privacidad@sambumarket.com